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當業主在遇到不良裝修公司的劣質裝修的時候,該如何最大程度上保障自己的利益呢?
首先找裝修公司協商,要注意在保護自己合法權益的基礎上,實事求是地描述所出問題,對賠償結果要求合理,這樣問題容易解決。
其次,如果同裝修公司無法達成共識,消費者可以找有關部門。根據消費者保護法規定,在出現家裝糾紛以后可以到消費者協會進行投訴。消協的投訴部門在接到投訴后,與被投訴的裝修公司聯系,進行情況調查和調解。當然你還可以與當地的建筑裝飾行業協會進行相關情況
再次,如果雙方調解不成,消費者可以尋求法律武器維護自己的合法權益,應聘請專業律師,然后向法院提交訴狀,經法院立案后開庭審理。在法院的主持下進行調解,如成功當事雙方簽署調解書,在法院的監督下履行各自承諾的義務,否則,法庭委托相關部門進行質量調查,根據調查報告做出最后的判決。在發生糾紛以后要把握好心態。有不少難以解決的問題也是由于消費者要求賠償過高,提出了不合理或者不切合實際的要求。
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